Ab sofort können Besucherinnen und Besucher des Kulturforums, die eine eigene Bibliothekskarte besitzen, Gebühren per e-Payment bezahlen. Gebühren, die zum Beispiel durch abgelaufene Leihfristen, Vormerkgebühren, die Jahresgebühr für die Bibliothekskarte, Kopierkosten oder durch die Fernleihe entstehen, können somit bequem von zu Hause aus bezahlt werden.

Das e-Payment System wird vom Zahlungsdienstleister epay21 bereitgestellt, alle datenschutzrechtlichen Richtlinien werden streng eingehalten. Bezahlt werden kann über PayPal, giropay oder paydirekt. Es können drei Zahlungsvorgänge an einem Tag vorgenommen werden. Mahngebühren sind zurzeit durch die Schließung des Kulturforums ausgesetzt. Leserinnen und Leser werden trotzdem im Interesse anderer Bibliotheksnutzer gebeten auf die Leihfristen ihrer Medien zu achten.

Damit ergänzt das Kulturforum die bisherigen Zahlmöglichkeiten und macht es den Leserinnen und Lesern einfacher, ihr Medienkonto von zu Hause aus zu verwalten. Gerade während des Lockdowns ist das e-Payment ein nützliches Werkzeug, um einen Gang nach draußen weniger zu tun und die Pandemiebekämpfung zu unterstützen. Besonders für Nutzerinnen und Nutzer der Onleihe ist das neue Angebot hilfreich: Da bei der Ausleihe von E-Medien keine Säumnisgebühren anfallen, entstehen nur Kosten für die Verlängerung der Bibliothekskarten. Da viele Onleihe-Nutzer im Umkreis Hanaus wohnen und selten die Stadtbibliothek besuchen können, können Sie die Jahresgebühr nicht zeitig vor Ort zahlen und müssen bis zur Kartenverlängerung warten, bis sie die Onleihe wiederverwenden können. Mit dem e-Payment reicht ein Anruf oder eine E-Mail, um die Karte zu verlängern. Bibliothekskarten verlängern sich nicht automatisch, sondern werden nach einem Anruf manuell von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ab dem aktuellen Tagesdatum verlängert. Durch diese manuelle Verlängerung wird die Jahresgebühr erst auf das Konto gebucht und kann dann bequem von zuhause aus bezahlt werden.

Um das e-Payment nutzen zu können, müssen sich die Leserinnen und Leser in ihr Medienkonto einloggen. Das Medienkonto ist erreichbar über den Medienkatalog des Kulturforums unter www.kuturforum-hanau.de. Dort muss zur Anmeldung die individuelle Lesernummer, die auf dem Bibliotheksausweis steht, mit dem personalisierten Kennwort eingegeben werden. Wenn man eingeloggt ist, kann das e-Payment über den Button „Kontostand“ aufgerufen werden. Dort erscheint auch die Gesamtsumme an Gebühren, die noch zu bezahlen sind. Das Kulturforum ist für weitere Fragen telefonisch erreichbar unter 06181 - 98 252 0 oder per E-Mail an stadtbibliothek@hanau.de.