Meldungsdatum: 01.02.2023

Stadtverwaltung informierte Integrationsbeirat über Situation in der Ausländerbehörde

Oberbürgermeisterin kündigt weitere Verbesserungsmaßnahmen an

Die Landeshauptstadt hat weitere Verbesserungsmaßnahmen zur Arbeitsoptimierung der Magdeburger Ausländerbehörde angekündigt. Auf der jüngsten Sitzung des Beirates für Integration und Migration haben Oberbürgermeisterin Simone Borris und Verteter*innen des zuständigen Fachbereiches über die aktuelle Situation in der Behörde berichtet. Ein Schwerpunkt bei der Optimierung ist die Einführung der elektronischen Akte, die in diesem Jahr gestartet wird.

„In einer konstruktiven Atmosphäre haben wir die Mitglieder des Beirates für Integration und Migration über die angespannte Lage in der Ausländerbehörde informiert“, betont Oberbürgermeisterin Simone Borris. „Unser gemeinsames Ziel ist es, die Erreichbarkeit weiter zu optimieren und transparente Kommunikationswege zu schaffen. Wir arbeiten daran mit Hochdruck und werden in diesem Jahr eine Vielzahl von organisatorischen Veränderungen vornehmen.“

Unter anderem wurde bereits die Struktur der Ausländerbehörde von vier auf sechs Bereiche erweitert, um die Arbeitsabläufe effektiver zu gestalten. Auf eine gute Resonanz ist auch die Einführung zielgruppengerechter E-Mail-Postfächer nach Aufenthaltszwecken gestoßen.

Eine wesentlich größere Herausforderung ist dagegen die Schaffung eines leistungsfähigen Front-Office-Bereiches als Schnittstelle zur Behörde. Deren Beschäftigte sind für Menschen aus der ganzen Welt meist der erste Anlaufpunkt bei der Anmeldung in Magdeburg. Bislang genügt die direkte Kommunikation weder den Ansprüchen der Kundinnen und Kunden noch den eigenen Ansprüchen der Ausländerbehörde.

Derzeit hat in der Behörde die Abarbeitung der Rückstände weiterhin oberste Priorität. Dafür plant die Ausländerbehörde den Aufbau der elektronischen Aktenführung, um die Verfahren zu beschleunigen. „In diesem Zusammenhang werden wir in diesem und im nächsten Jahr mehrere IT-Projekte auf den Weg bringen“, so der Leiter des zuständigen Fachbereiches Bürgerservice und Ordnungsamt, Frank Ehlenberger. „Damit verbunden ist die Umstellung eines Großteils unserer bisherigen elektronischen Fachverfahren, was sich jedoch nicht innerhalb weniger Tage realisieren lässt. Dafür bitte ich um Verständnis, denn wir stehen vor einem komplexen Prozess, der mehrere Monate Zeit in Anspruch nehmen wird.“

Aufgrund der Wichtigkeit dieses Vorhabens wird dieser Prozess künftig direkt beim Strategischen Projektmanagement im Bereich der Oberbürgermeisterin betreut. Der entsprechende Projektmanager nimmt am 1. Februar seine Arbeit auf und wird ressourcenübergreifende Maßnahmen koordinieren und durchsetzen.

Die Oberbürgermeisterin bat den Integrationsbeirat um Unterstützung bei diesem Optimierungsprozess der Ausländerbehörde: „Der Beirat kann nach außen als Multiplikator wirken, insbesondere auch in den Netzwerken der ausländischen Mitbürgerinnen und Mitbürger. Integration ist immer eine gemeinsame Aufgabe. Deshalb sind wir uns in dem Gespräch einig gewesen, dass ein fairer Umgang mit den Beschäftigten eine Grundvoraussetzung für eine Kommunikation auf Augenhöhe ist, denn verbale Angriffe belasten unsere Kolleginnen und Kollegen erheblich.“

Verwaltung und Beirat haben vereinbart, in einem stetigen Austausch zu bleiben und sich gegenseitig weiter zu informieren.

Hintergrund zum Beirat

Der Beirat für Integration und Migration ist ein Gremium der Landeshauptstadt Magdeburg. Er setzt sich zusammen aus acht Migrant*innen und sieben Stadträt*innen, die vom Stadtrat in den Beirat bestellt worden sind. Er nimmt im Rahmen seiner Satzung unabhängig, parteipolitisch neutral und konfessionell ungebunden die Interessen aller in der Landeshauptstadt Magdeburg lebenden Migrant*innen wahr und wirkt auf die chancengleiche Partizipation aller Bevölkerungsgruppen am Gemeinwesen hin.

 Weitere Informationen zu den Terminen gibt es auf https://www.magdeburg.de/Start/Bürger-Stadt/Leben-in-Magdeburg/Integration-Migration/Integrations-strukturen/Beirat-Integration-Migration/Aktuelles.