Meldungsdatum: 30.04.2026
Die Personen versuchen gezielt per Telefon oder persönlich vor Ort, an persönliche Daten von Kundinnen und Kunden zu gelangen. Dabei werden insbesondere Zählernummern und Kundennummern abgefragt.
Die Hertener Stadtwerke stellen in diesem Zusammenhang klar, dass sie ihre Kundinnen und Kunden grundsätzlich nicht unangekündigt kontaktieren und keine sensiblen Daten abfragen. Alle relevanten Informationen liegen den Stadtwerken im Rahmen bestehender Vertragsverhältnisse bereits vor. Zudem führen Mitarbeitende der Hertener Stadtwerke bei vereinbarten Terminen immer einen Dienstausweis mit sich.
Die Stadtwerke raten daher dringend, am Telefon oder an der Haustür keine persönlichen Daten preiszugeben und sich nicht unter Druck setzen zu lassen.
Bei Unsicherheiten oder verdächtigen Vorfällen können sich Betroffene direkt an die Hertener Stadtwerke wenden: Kunden-Hotline: 02366/307-123.
Die Hertener Stadtwerke empfehlen zudem, auch Familie, Freunde und Nachbarn über die aktuellen Vorkommnisse zu informieren und so zur Sensibilisierung beizutragen.
Mehr Informationen unter www.hertener-stadtwerke.de
Pressekontakt: Kerstin Walberg (Pressesprecherin), Telefon: 02366/307-214, E-Mail: presse-hsw@herten.de
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