Norden, 14. Januar 2002

Tourismusleitbild für Norden
2. Forum am 11.01.

Norden. Zum zweiten Mal trafen sich am 11.01.2002 die Teilnehmer des Forums zur Erstellung eines Tourismusleitbildes für die Stadt Norden im Zollhaus. Ziel dieser Veranstaltung war die Herausarbeitung der Stärken und Schwächen des Tourismus in Norden.

Thomas Wilken vom Planungsbüro Kontor 21 stellte zunächst touristische Trends vor, die für die Situation in Norden von Interesse sein könnten. So zeichnet sich z. B. eine deutliche Veränderung der Altersstruktur ab. Die Zahl der Familien sinkt, der Anteil der über 50-jährigen wird steigen. Dieser Wachstumsmarkt bietet neue Chancen für Norden, so Wilken.

Ein weiterer Trend ist die verstärkte Nachfrage nach Gesundheits- und Wellness-Angeboten. Der Gast wünscht vorsorgliche und erlebnisorientierte Angebote. Diese Angebote möchte er sich nicht selbst zusammen stellen, sondern erwartet werden fertige Gesamtpakete. Kurdirektor Schrock-Opitz empfahl hier ebenso wie Herr Wilken die Zusammenarbeit mit den großen Reiseveranstaltern.

Die Teilnehmer des Forums bewerteten anschließend die Norder Situation erfreulich selbstkritisch, so Wilken. Pro Kriterium galt es Punkte zu vergeben, positiv, durchschnittlich oder negativ. Schlechte Noten gab es für die Norder Dienstleistungsmentalität oder das Fehlen eines Online-Buchungssystems, das dem Kunden durchgängig von der Prospektanfrage bis zur Online-Buchung zur Verfügung steht.

Das Preis-/Leistungsverhältnis wurde als durchschnittlich bewertet. Dieses Preissegment birgt allerdings die Gefahr der Verdrängung in sich. Eine Steigerung der Klassifizierungsquote der Unterkünfte auf mindestens 80 % (bislang sind es 45 %) erhöht die Chance sich auf dem Markt absetzen zu können. Bemängelt wurde auch das fehlende Angebot in der Vor- und Nachsaison, z. B. in der Gastronomie. So haben neun von zehn Lokalen in dieser Zeit geschlossen, betonte Schrock-Opitz.

Es gelte Kunden zu binden, nicht Kunden zu finden. Hierzu gehöre eine Vielzahl von Mosaiksteinen, z. B. auch die Speisekarte mit größer Schrift für Senioren oder die Spielecke für Kinder.

Norden hat mit seiner Landschaft und guten Luft das Kapital für die Definition von Alleinstellungsmerkmalen, ergänzte Frau Bürgermeisterin Schlag. Dieses Kapital im Zusammenspiel mit einem qualitativ hochwertigen Angebot ist unsere Chance. Hierfür gelte es ein Bewusstsein zu schaffen

Alle Trends belegen letztlich, dass es zukünftig gilt, sich für ein bestimmtes Gästepotential zu entscheiden. Es mangelt in Norden derzeit an einer konkreten Zielgruppenorientierung (Gemischtwarenladen).

Das Resümee: Der Tourismus befindet sich im Wandel. Dadurch werden hohe Anforderungen auf Norden zukommen. Die Stadt hat aber gute Chancen, sich auf diesem Markt zu positionieren.

Frau Bürgermeisterin Schlag bedauerte, das auch im 2. Forum keine Vertreter des Vermietervereins sowie der DEHOGA (Hotel- und Gaststättenverband) anwesend waren. Dies sei besonders ärgerlich, da viele Teilnahmewünsche anderer Personen aufgrund des begrenzten Teilnehmerrahmens negativ beschieden werden mussten.

Das 3. Forum findet am 1. März 2002 statt. In dieser Veranstaltung sollen konkrete Handlungsfelder definiert werden. Wohin will Norden sich in den nächsten Jahren entwickeln. Zielsetzung ist ein konkretes Maßnahmenpaket.

Zu dieser Meldung können wir Ihnen folgendes Medium anbieten:

Tourismusleitbild für Norden - 2. Forum am 11.01.2002
Thomas Wilken (Kontor 21), Bürgermeisterin Schlag, Kurdirektor Schrock-Opitz, Annette Bauermann (WWF Deutschland)

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