Kassel-Bad Wilhelmshöhe auf dem Weg zur vitalen Großstadt

17. Januar 2002. Kassel (psk). In mehreren Workshops wurde in den vergangenen drei Monaten mit Vertretern der Kurhessen-Therme, der Habichtswald- und Ayurvedaklinik, Badeärzten, Hoteliers, der Spielbank und Kassel-Service GmbH unter der Moderation des FUTOUR-Beraters Peter Zimmer die weitere Entwicklung von Bad Wilhelmshöhe diskutiert. Gemeinsames Ziel der Arbeitsgruppe ist es, eine tragfähige Synthese aus Gesundheit/Wellness/Kur und Tourismus herzustellen. Zunächst wurden die Ist-Situation, die Stärken und Schwächen sowie die Ziele und Strategien besprochen. Eine gute Basis stellten dabei die bereits existierenden Gutachten und Entwürfe dar. Entscheidend sind jedoch die gemeinsam entwickelten umsetzungsorientierten Maßnahmen. Insgesamt wurden über 40 Einzelmaßnahmen zwischen der Stadt, Kassel Service und einzelnen Leistungsträgern konkret verabredet, Fristen, Prioritäten und Zuständigkeiten festgelegt. Ein Teil wurde bereits bearbeitet. Beispiele: Workshop zu buchbaren Paketangeboten im Bereich Gesundheit und Wellness. Erste Abstimmungen zur Sanierung der Kuranlagen und der Beschilderung im Bergpark. Mit der Aufstockung des Haushaltes der Kassel Service GmbH im Dezember 2001 durch die Stadtverordnetenversammlung hat die Stadt ihrerseits die wirtschaftliche Basis dafür gelegt.

Kassel-Bad Wilhelmshöhe ist eines der jüngsten Heilbäder in Deutschland. Im Vergleich zu den etwa 350 Kurorten und Heilbädern in Deutschland und vor dem Hintergrund aktueller Trends und Entwicklungen ergibt sich eine durchweg positive Aussicht für das junge Bad. Rund 250.000 Übernachtungen (knapp 40 % aller Übernachtungen der Stadt) wurden im Jahr 2000 im Bad Wilhelmshöhe gezählt. Das herausragende ortsgebundene Kurmittel ist eine hochwertige Thermalsole, weitere ortsspezifische Therapieformen sind Ganzheitsmedizin-, Kneipptherapien/ Naturheilverfahren. Die für Kurorte seltene Lage in einer Großstadt (außer Kassel nur noch Aachen und Wiesbaden), überall aus Deutschland sehr gut mit PKW und Bahn zu erreichen, bietet neben der soliden Basis an Gesundheitsinfrastruktur vielfältige und teilweise einzigartige kulturelle (Museen, Baudenkmäler, Bühnen, Konzerte) und natürliche Angebote. Ein Drittel des 300-Hektar umfassenden größten Bergparks Europas ist Kurpark, flankiert von Schloss Wilhelmsthal und der Karlsaue. Kur, Kultur, Natur sind die drei Säulen der vitalen Großstadt. Der Bergpark ist jedoch vielseitiger nutzbar als ein konventioneller Kurpark, sowohl von Patienten als auch von sonstigen Gästen und Einheimischen. Auch in der Therme findet ein unproblematisches Nebeneinander statt, d.h. die Patienten sind hier wie dort nicht ausgegrenzt, sondern überall integriert. Nach Bad Wilhelmshöhe kommt auch nicht die typische Kurklientel. In der Habichtswaldklinik sind bisher schon zu nahezu 70 Prozent Selbstzahler.

Als ein wesentliches Problem stellte sich zunächst der frühere Mangel an notwendigen Aktivitäten auf Seiten Kassel Service GmbH heraus. Weder personell, noch organisatorisch oder finanziell war die Gesellschaft in der Vergangenheit in der Lage, das attraktive neue Geschäftsfeld ausreichend auf- und auszubauen. Es fehlten u.a. kurspezifische Werbemittel. Mit der Neuausrichtung der Marketingagentur der Stadt Kassel ist dies aber jetzt zu realisieren. Kritisiert wurden zudem ein mangelndes "Wir-Gefühl" im Kurbezirk und der Ausbau von Well-nesshotels. Die Gegenüberstellung sämtlicher Werbemittel der Leistungsträger und von Kassel-Service zeigte sehr schnell wie heterogen der Werbeauftritt zur Zeit noch ist. Hier wurde Abhilfe versprochen und verabredet. Kassel Service stellte Entwürfe für verschiedene Kommunikationsmuster vor und nahm Anregungen auf. So wollen nicht nur die Spielbank und das Schlosshotel ihr werbliches Erscheinungsbild untereinander abstimmen, sondern auch mit den anderen Partnern und der Kassel-Service GmbH. Modellhaft wird im Kurparkhotel versucht spezielle Packages der Ayurvedaklinik in diesem Frühjahr mit anzubieten. Gemeinsame Messebesuche wurden, wie schon früher begonnen, beschlossen. Eine weitere Schwäche wurde in den Nutzungseinschränkungen im Bergpark gesehen. Letztere ließen sich durch eine verbesserte Kommunikation zwischen der Verwaltung der staatlichen Schlösser und Gärten und der Kassel Service GmbH, die die notwendigen Maßnahmen bündelt und vorab mit der Verwaltung bespricht, lösen.

Dieses Verfahren stellt einen Prozess dar und ist längst noch nicht abgeschlossen. Die Weichen sind gestellt, der Fahrplan ist festgelegt. Mit der Umsetzung, die nur von einer echten Public Private Partnership lebt, wurde bereits begonnen.

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