Unter der kostenlosen Telefonnummer 0800/5 40 70 00 sind die Mitarbeiter des Stadtordnungsdienstes montags bis freitags zwischen 07.30 Uhr und 18.30 Uhr erreichbar. Ziel ist es, dass noch mehr Magdeburger von der Möglichkeit Gebrauch machen, Ordnungsangelegenheiten zu melden, da die neue Nummer leicht zu merken ist.

Die Mitarbeiter in der Funkzentrale des Ordnungsamtes nehmen die Anregungen und Hinweise der Anrufer entgegen und leiten sie an die Vollzugskräfte im Außendienst weiter. Bei einer konkreten Gefahr werden die Außendienstmitarbeiter sofort über Funk verständigt und zu dem entsprechenden Ort geschickt.

An der Hotline des Ordnungsamtes werden durchschnittlich 20 Anrufe pro Tag verzeichnet. In den meisten Fällen handelt es sich um Meldungen und Hinweise auf Falschparker, illegale Abfallentsorgungen, Lärmbelästigungen, nicht gereinigte Gehwege und frei laufende Hunde.