"Mit der Wiedereröffnung steht den Bürgern unserer Stadt an bekannter Stelle ein modernes, offen gestaltetes und bürgerfreundliches Service-Center zur Verfügung", so Magdeburgs Oberbürgermeister Dr. Lutz Trümper. "Das sanierte Gebäude ist für Besucher jetzt übersichtlicher und ansprechender als bisher und bietet den Mitarbeitern optimale Arbeitsbedingungen."

Die umfangreichen baulichen Veränderungen des Gebäudes sind bereits außen deutlich sichtbar: So steht im nördlichen Trakt des Gebäudes jetzt ein zweites Treppenhaus mit separatem Eingang zur Verfügung. Es ermöglicht den direkten Zugang zu allen Bereichen der Ausländerbehörde und kann außerdem als Fluchtweg in Gefahrensituationen genutzt werden kann.

Völlig neu gestaltet wurde auch der bisherige Bereich des Haupteinganges. Türen und Wände aus Glas sowie ein großzügiger und klimatisierter Aufenthaltsraum als Wartefläche lassen den optischen Gesamteindruck des Hauses positiv aufwerten. Damit ist die Ein- und Ausgangssituation entspannter und angenehmer. Rollstuhlfahrer erreichen durch einen Speziallift ohne fremde Hilfe die Räume des Bürgerbüros Mitte und können jetzt alle Serviceleistungen ohne Barrieren in Anspruch nehmen.

Eine optische Veränderung gibt es auch beim Zugang zu den einzelnen Serviceplätzen. Die frühere Wand zwischen dem Großraumbüro und dem Gang im Erdgeschoss wurde durch großzügige Glastüren ersetzt. Damit wurde auch ein Stück Anonymität aufgehoben. Der bisherige Informationsbereich im Erdgeschoss ist an seinem Standort geblieben. Hier bekommen die Besucher auf Wunsch erste Auskünfte und die richtigen Ansprechpartner mitgeteilt.

Anstelle des früheren WC-Bereiches, der vollständig entkernt wurde, entstanden auf allen Etagen neue Sanitäranlagen mit modernen Entlüftungssystemen. Im Erdgeschoss steht jetzt außerdem ein behindertengerechter Toilettenbereich zur Verfügung. Vor dem Gebäude ist ein neues Hochbeet errichtet wurden, das im Frühjahr bepflanzt wird.

Das Polizeirevier Mitte wird in einem Teil des Gebäudes auch weiterhin Büros nutzen. Die Polizei hat ein Nutzungsrecht auf das komplette 4. Obergeschoss und auf die Hälfte der 3. Etage. Dies wurde bei der Eigentumsübergabe durch das Land im Dezember 1998 vertraglich festgehalten. Während das im Breiten Weg stehende Gebäude seit jenem Jahr der Landeshauptstadt Magdeburg gehört, ist das angrenzende Haus des Polizeireviers in der Haeckelstraße Eigentum des Landes.

Ursprünglich war geplant, die Sanierung des Gebäudes im Breiten Weg bei laufendem Dienstbetrieb zu realisieren. Als für den Einbau des Treppenhauses Teile der Decke demontiert werden mussten, stellte sich heraus, dass eine grundlegende Sanierung der Fassaden- und Deckenelemente notwendig wurde. Eine solche Baumaßnahme in einem genutzten Gebäude hätte nur mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand und enormen Belastungen für Besucher und Mitarbeiter realisiert werden können. Durch den folgenden Leerzug des Gebäudes ergab sich die einmalige Gelegenheit für eine Vollsanierung, zu der auch die Dach- und Fenstererneuerung sowie der Wärmeschutz der Fassade gehören. Der Stadtrat hatte dafür mit seinen Beschlüssen den Weg geebnet.

Nach dem vorübergehenden Umzug des Bürgerservices in die Julius-Bremer-Straße und den Katzensprung ist die zum Ordnungsamt gehörende Abteilung mit dem Bürgerbüro Mitte und der Ausländerbehörde nun an ihren alten Standort zurückgekehrt. Die Mitarbeiter des Bürgerservices haben im sanierten Gebäude am Breiten Weg folgende Sprechzeiten:

Außerhalb der Öffnungszeiten sind viele Angebote des Bürgerservices mit den entsprechenden Anträgen und Formularen auch rund um die Uhr im Internet unter www.magdeburg.de/buergerservice verfügbar.

Der Bürgerservice des Ordnungsamtes der Landeshauptstadt Magdeburg ist für die Bürgerbüros, das Pass- und Meldewesen, Namensänderungsverfahren und Namensangelegenheiten, Staatsangehörigkeits- und Einbürgerungsverfahren sowie für Ausländer- und Asylangelegenheiten zuständig. In dem Gebäude am Breiten Weg arbeiten mehr als 50 Mitarbeiter. Im Jahr 2003 stellte der Bürgerservice einschließlich aller Bürgerbüros unter anderem rund 156.000 Lohnsteuerkarten aus und erteilte etwa 149.000 Melderegisterauskünfte. Außerdem wurden in Magdeburg im zurückliegenden Jahr knapp 33.000 Personalausweise und rund 15.000 Reisepässe beantragt.

Bürgerbüros gibt es in Magdeburg seit 1997. Sie sind komplexe Service-Zentren der Stadtverwaltung, in denen viele Dienstleistungen, die eigentlich von verschiedenen Ämtern und Eigenbetrieben erbracht werden, wohnortnah gebündelt sind. Dazu gehören u.a.:

• alle Meldeangelegenheiten (z.B. bei Umzug, Zuzug, Wegzug)

• die Beantragung von Personalausweisen, Kinderausweisen und Pässen

• Beglaubigungen

• Einige Dienstleistungen rund um die An-, Ab- und Ummeldung von Kfz

• Anträge aller Art, sofern sie die Stadtverwaltung betreffen (z.B. Kindergartenplatz, Mülltonne, Hausnummern, Wohngeld, Parkberechtigung, Rundfunk- und Fernsehgebührenbefreiung etc.)

• An-, Ab- und Ummeldung von Hunden

Neben dem zentralen Bürgerbüro Mitte gibt es das Bürgerbüro West (Bruno-Beye-Ring 50), das Bürgerbüro Nord (Lübecker Str. 32) sowie die Außenstellen in Salbke/Westerhüsen und Beyendorf-Sohlen.