Bocholt, 13. Februar 2004
bocholt.de als „Virtuelles Rathaus Münsterland 2004“ ausgezeichnet
Wirtschaftsinformatiker aus Münster untersuchen digitale Bürgerdienste in 66 Städten und Gemeinden – Platz 1 für Bocholt
Bocholt (pd).
Der Internetauftritt der Stadt Bocholt unter www.bocholt.de gehört zu den „Pionieren“ im Bereich digitaler Bürgerdienste: Das besagt eine Studie des Instituts für Wirtschaftsinformatik der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, die 66 Städte und Gemeinden des Münsterlandes untersuchte.
Das Bocholter Portal belegt im Städte-Ranking Platz eins. Am 12. Februar nahm Bocholts Bürgermeister Klaus Ehling bei einer Feierstunde in Münster die Auszeichnung als "Virtuelles Rathaus Münsterland 2004" aus den Händen von Prof. Dr. Jörg Becker entgegen.
Hinter Bocholt landete die Stadt Steinfurt vor der Gemeinde Raesfeld, die als beste Gemeinde unter 20.000 Einwohner separat ausgezeichnet wurde. Bei den Kreis-Portalen hatte der Kreis Borken die Nase vorn.
"Im Zeitalter des Internet erwartet der Bürger im Netz ein leistungsstarkes und zeitgemäß präsentiertes Dienstleistungsangebot der örtlichen Behörde. Die Auszeichnung zeigt, dass wir in Bocholt im Vergleich zu anderen Städten und Gemeinden sehr gut aufgestellt sind und unseren Bürgerinnen und Bürgern auch online Service bieten", kommentierte Bürgermeister Ehling bei der Preisverleihung.
Die Notwendigkeit von Bürgerservice im Internet sieht auch Prof. Dr. Becker wachsen: "Wer rund um die Uhr online Waren bestellt, Reisen bucht oder seine Banktransaktionen erledigt, erwartet auch von der Verwaltung, dass Anträge unabhängig von Öffnungszeiten jederzeit und überall gestellt und kommunale Dienstleistungen in Anspruch genommen werden können."
Unter Berücksichtigung von über 30 Kriterien nahmen die Studenten die Städteportale kritisch unter die Lupe: Welche Behördengänge können heute bereits online abgewickelt werden, welche Informationsvielfalt zu kommunalen Dienstleistungen wird geboten? Und wie benutzerfreundlich sind Seiten und Navigation gestaltet? Die Bocholter Realisierung des "virtuellen Rathauses" bekam von den Studenten Bestnoten.
"Der Bereich "Bürgerservice" ist ein Modul des gesamten Bocholter Internetportals und bereits auf der Startseite mit einem einzigen Mausklick leicht zu erreichen", erläutert Bruno Wansing, der den Bürgerservice im Fachbereich Stadtentwicklung und Wirtschaftsförderung täglich pflegt. Laut Wansing sind derzeit insgesamt 384 Dienstleistungen online aufrufbar, ergänzt durch 42 Formulare. Wer ein bestimmtes Thema sucht, kann sich entweder durch 26 Lebensbereiche klicken oder direkt einen Suchbegriff eingeben. Ergänzt wird das Angebot durch eine Top-15-Liste der am häufigsten nachgefragten Dienstleistungen.
"Schnell und übersichtlich bekommt der Suchende Infos zum Thema, Ansprechpartner, gesetzliche Grundlagen, Kosten und Papiere, die mitzubringen sind, genannt", so Wansing.
Der Bürgerservice wird zur Zeit rund 12.000 Mal im Monat angeklickt.
Die Verwaltung setzt für den Bürgerservice das Modul "ProBürger" der Hertener Firma Prosoz (www.prosoz.de) ein.
Im Herbst soll eine Anschlussstudie der WWU-Münster folgen, um zu sehen, was sich beim sog. "e-government" bei den Städten und Gemeinden in der Zwischenzeit getan hat.
Seit dem 1. Dezember 2001 hat Bocholt den städtischen Internetauftritt zusammen mit der Bocholter Datendienstleistungsgesellschaft intabo (www.intabo.de) und mit Unterstützung der Volksbank Bocholt (www.volksbank-bocholt.de) rundum erneuert. Seitdem zählt die Seite www.bocholt.de rund 45.000 - 50.000 Besuche pro Monat.
Zu dieser Meldung können wir Ihnen folgende Medien anbieten:
Virtuelles Rathaus Münsterland mit Klaus Ehling
Prof. Dr. Becker überreicht Bürgermeister Klaus Ehling die Auszeichnung.
Bocholt, Kreis Borken und Raesfeld kamen auf die Top-Positionen beim e-government-Vergleich.
´Schattenmann´ Prof. Dr. Becker lobt die Bocholter Seiten-Navigation.
Bocholts Bürgermeister Klaus Ehling freut sich über den Preis "Virtuelles Rathaus Münsterland 2004" der jetzt seinen Schreibtisch ziert.
Foto: Bruno Wansing, Stadt Bocholt
