Kreisstädte gründen Gütesiegelgemeinschaft

16.07.2004 | Herten

Mittelstandsfreundliche Verwaltung

Kleine und mittelständische Unternehmen besitzen eine besondere Bedeutung für die regionale Wirtschaft, sie tragen ganz wesentlich zu einer positiven wirtschaftlichen Entwicklung und dem Gemeinwohl in den Städten und im Kreis Recklinghausen bei.

Mit dem Ziel den Service der kommunalen Verwaltungen für kleine und mittelständische Unternehmen weiter zu verbessern, haben der Kreis Recklinghausen und die zehn kreisangehörigen Städte am Donnerstag, 15. Juli 2004 eine Gütesiegelgemeinschaft begründet. Für die Stadt Herten unterzeichnete Stadtrat Markus Kreuz in Recklinghausen das Qualitätsversprechen.

Im Hinblick auf ergebnisorientierte, verlässliche, zügige und effiziente Dienstleistungen gibt die Gütesiegelgemeinschaft einheitliche Serviceversprechen für die drei zentralen Kontaktfelder Wirtschaftsförderung, Bauordnung und Gewerbemeldung. Künftig erhalten die Unternehmen bei ihren Anfragen und Anträgen beim Kreis Recklinghausen und seinen zehn Städten:

• einen Ansprechpartner, der sich zentral ihrer Anliegen annimmt;
• eine Übersicht zu benötigten Unterlagen;
• eine Gewerbeanmeldung innerhalb eines Arbeitstages;
• eine qualifizierte Eingangsbestätigung zu ihrem Bauantrag in sieben Arbeitstagen;
• einen Termin für eine Vorberatung innerhalb von drei Arbeitstagen;
• einen Termin für eine Bauvorberatung am Bauort innerhalb von 14 Arbeitstagen;
• eine Genehmigungsentscheidung für Bauvorhaben innerhalb von acht Wochen;
• eine kompetente, begleitende Beratung während des Antragsverfahrens;
• einen erwünschten Rückruf innerhalb von maximal zwei Arbeitstagen;
• eine schnellstmögliche Meldung, wenn sich die Bearbeitung ihres Anliegens verzögert;
• und eine zentrale Beschwerdemöglichkeit, falls es doch einmal nicht funktioniert.

Die Einhaltung der Serviceversprechen, mit den konkret festgelegten Bearbeitungszeiträume für Gewerbeanmeldungen, Bauvoranfragen und Baugenehmigungen, sowie eine begleitende Beratung während der Antragsverfahren, soll von den Beteiligten noch in diesem Jahr gewährleistet und extern zertifiziert werden.

Pressekontakt: Pressestelle, Norbert Johrendt, Telefon 02366-303551