Kundenumfrage in der Stadtbibliothek

07. September 2007. Ihre Kunden befragt die Stadtbibliothek Kassel ab Montag, 10. September, gemeinsam mit dem Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft der Humboldt-Universität zu Berlin.

Die Bibliothek möchte mit diesem Instrument erfahren, wie zufrieden die Kundinnen und Kunden mit den Dienstleistungen sind. Die Antworten sollen helfen, das Bibliotheksangebot weiter zu entwickeln. Nachdem die Fragebögen statistisch ausgewertet sind, sollen die Ergebnisse bekannt gegeben werden.

Teilnehmen kann man vom 10. September bis 7. Oktober im Internet unter folgender Adresse: www.ib.hu-berlin.de/umfrage/kassel. Das Ausfüllen des Fragebogens beansprucht nur zirka fünf Minuten Zeit.

Wer nicht über einen Internet-Anschluss verfügt, erhält auch eine Druckversion des Fragebogens in allen Einrichtungen der Stadtbibliothek. Der ausgefüllte Bogen kann dann im oben genannten Zeitraum in der Bibliothek abgegeben werden.

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