Testkäufer klopfen Geschäfte auf Seniorenfreundlichkeit ab

28.05.2008 | Herten

Aktion läuft zwischen dem 30. Mai und 7. Juni in der Innenstadt

Zwischen dem 30. Mai und dem 7. Juni sind in insgesamt 17 Geschäften der Innenstadt zehn Testkäufer unterwegs. Die Prüfer im Alter zwischen 55 und 95 Jahren untersuchen, ob die Ausstattung der Läden und die Beratungsqualität den Ansprüchen älterer Kunden genügen. Diese Aktion zum seniorengerechten Handel haben die Innenstadtkaufleute vom Verein „Lebendigen Herten“, die Initiative „Herten Vital“ sowie die Wirtschaftsförderungsagentur der Stadt Herten gemeinsam entwickelt.

Im Rahmen einer Informationsveranstaltung haben sich die „Seniorenshopper“ jetzt im Hotel am Schlosspark auf ihren Einsatz vorbereitet. Sie wollen auf diese Kriterien achten: Übersichtlichkeit, Beleuchtung, Service, Atmosphäre, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Gestaltung des Eingangsbereiches beispielsweise mit der Fragestellung: „Komme ich gut mit dem Rollator rein?“ Susanne Barth von „Herten Vital“ war von den künftigen Testkäufern sehr angetan: „ Die Gruppe ist hoch motiviert. Die Mitglieder brachten gute Vorschläge für die praktische Durchführung ein.“

Die Aktion kann nicht repräsentativ sein. Allerdings erhoffen sich die Initiatoren wertvolle Anregungen für die tägliche Arbeit. Die Vertreter der elf Fachgeschäfte und sechs Filialisten sowie der Stadt Herten laden nach der Aktion zu einer Gesprächsrunde ein. Hier werden die Ergebnisse ausgewertet und Änderungsvorschläge erörtert. Die Ergebnisse werden im Laufe des Monats August vorliegen.

Pressekontakt: Pressestelle, Svenja Küchmeister, Telefon: 02366/303227, eMail: s.kuechmeister@herten.de