Führerscheinstelle im Kreis Viersen: Kundeninformation jetzt auch per SMS (mit Foto)

Einen neuen Service bietet die Führerscheinstelle im Kreis Viersen an: Die fünf Mitarbeiterinnen informieren die Kunden auf Wunsch per SMS, wenn ihr erneuerter, umgeschriebener oder wiedererteilter Führerschein abgeholt werden kann oder ihre Fahrerkarte vorliegt. "Der neue Service wird von den Kunden gut angenommen und funktioniert prima", berichtet Amtsleiter Detlef Düring. Die fünf Mitarbeiterinnen erhielten extra ein Handy, um die Kurzmitteilungen verschicken zu können.

Zusätzliche Kosten entstehen für den Antragsteller nicht. Er muss nur seine Mobilfunk-Nummer angeben, wenn er per SMS informiert werden möchte. "Natürlich rufen wir die Kunden auch weiter an oder informieren sie schriftlich, wenn ihre Anträge bearbeitet sind", so Düring. Immer mehr Kunden aber würden sich für den neuen Service entscheiden. "Für uns ist das eine Arbeitserleichterung, denn in der Vergangenheit waren Briefe oft nicht zustellbar oder am Telefon war niemand erreichbar, so dass eine Benachrichtigung oft recht zeitaufwändig war." Weitere Informationen unter der Telefonnummer 02162-391557.

Informationen:

Öffnungszeiten der Führerscheinstelle im Amt für Ordnung und Straßenverkehr, Rathausmarkt 3, 41747 Viersen: Montags bis freitags 7.30 bis 11.30 Uhr, montags und mittwochs 13.30 bis 17 Uhr. Die Mitarbeiterinnen sind unter den Telefonnummern 02162-391574, -1562, -1563, -1561 und -1758 erreichbar.

www.kreis-viersen.de