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Unter der Schirmherrschaft von Oberbürgermeister Dr. Lutz Trümper und dem Geschäftsführer Operativ der Arbeitsagentur, Lutz Bartel, laden die sieben größten Magdeburger Kommunikationsdienstleister für den kommenden Donnerstag zu einem Tag der offenen Tür ein. Von 9.00 bis 16.00 Uhr können interessierte Besucher einen Einblick in die Branche bekommen und hinter die Kulissen der Call-Center schauen. Die Unternehmen informieren auch über offene Stellen, Aufstiegschancen sowie Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

"Die Call- und Service-Center-Branche hat sich in Magdeburg rasant entwickelt", bestätigt Oberbürgermeister Dr. Lutz Trümper. "Derzeit arbeiten rund 5.500 Menschen aus Magdeburg und der Region in diesem Wirtschaftssegment. Zahlreiche Kommunikationsunternehmen in der Landeshauptstadt wollen weiter expandieren und benötigen dafür motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die an modernen Arbeitsplätzen Verantwortung übernehmen. Dies bedeutet natürlich auch, dass den Mitarbeitern Löhne gezahlt werden sollten, die es ihnen ermöglichen, ohne staatliche Hilfen leben zu können. Wer voll berufstätig ist, muss seinen Lebensunterhalt aus eigener Kraft voll bestreiten können."

Zu den sieben Kommunikationsdienstleistern, die am 26. März ihre Türen für die Öffentlichkeit öffnen, gehören biber business in der Bahnhofstraße 17, das Bosch Communication Center in der Otto-von-Guericke-Straße 13 (City Carré), die Communication Factory in der Halberstädter Straße 40, facts in der Halberstädter Straße 40a, das Quelle Communication Center Am Alten Theater 4 (City Carré), Regiocom Sales Service in der Mittagstraße 16p und walter services in der Lübecker Straße 13 - 14.

Ab 9.00 Uhr stellen die Unternehmen bei Führungen ihre Center vor. Interessierte Besucher erfahren, welchen Herausforderungen sich Mitarbeiter im Call-Center stellen müssen, wie sie darauf vorbereitet und dabei begleitet werden. Wer Interesse an einer Tätigkeit in einem der Center hat, bekommt direkt vor Ort Informationen über verschiedene Beschäftigungsmöglichkeiten.

Beim gemeinsamen Arbeitgeberservice von der Agentur für Arbeit Magdeburg und dem Jobcenter Arbeitsgemeinschaft Magdeburg GmbH sind derzeit über 350 freie Stellen in der Branche gemeldet. "2008 konnten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des gemeinsamen Arbeitgeberservices über 300 Arbeitnehmer in diesem Berufszweig vermitteln", bilanziert Lutz Bartel von der Arbeitsagentur Magdeburg.

Die Idee zum Tag der offenen Tür entstand in der 2008 gegründeten Arbeitsgruppe der Magdeburger Call- und Service-Center. Das städtische Wirtschaftsdezernat, die Agentur für Arbeit Magdeburg und das Arge-Jobcenter sind darin seit der Gründung aktive Mitglieder und unterstützen diese Branche, wie zum Beispiel bei der Vorbereitung des Tages der offenen Tür. Bei der Organisation des Tages wirken auch die Industrie- und Handelskammer Magdeburg, die Manpower GmbH & Co. KG, die AOK Sachsen-Anhalt und die Teleport Sachsen-Anhalt GmbH mit.

Weitere Informationen erhalten Interessierte am 21. März von 11.00 bis 20.00 Uhr und parallel zum Tag der offenen Tür am 26. März von 9.00 bis 15.00 Uhr an einem speziell eingerichteten Info-Point im City-Carré und in einem Info-Bus auf dem Willy-Brandt-Platz. Alle Informationen sind auch im Internet unter www.callcenter-erleben.de abrufbar.

Zum Tag der offenen Tür in den sieben größten Call-Centern der Landeshauptstadt am 26. März 2009 sind alle Magdeburgerinnen und Magdeburger eingeladen. Der Eintritt ist frei.

biber business ist ein regionaler Dienstleister für Kurierdienstleistungen, Poststellenservice, Personalservice, Hausdienste und Call-Center-Dienstleistungen. Im Call Center von biber business arbeiten derzeit 30 Mitarbeiter an modernen Arbeitsplätzen. In umfangreichen und regelmäßigen Schulungen werden die Mitarbeiter optimal auf die gemeinsamen Arbeitsaufgaben vorbereitet. Auf Bewerber wartet eine motivierende Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team. Für das Jahr 2009 plant biber business am Standort Magdeburg weitere Einstellungen.

Standort: Bahnhofstraße 17, Tel.: 03 91/5 99 99 39, Internet: www.biberbusiness.de

Das Bosch Communication Center ist mit 13 Standorten in acht Ländern in Europa, Asien und Südamerika ein internationaler Anbieter für Business Process Outsourcing. Rund 3.000 Mitarbeiter erbringen in den Call Centern, Leitstellen und Trust Centern professionelle Dienstleistungen rund um die Kundenkommunikation, unterstützen bei administrativen Aufgaben, sichern Unternehmenswerte und sorgen für sichere elektronische Kommunikation. Das Bosch Communication Center unterstützt seine Auftraggeber aktiv dabei, ihren Wettbewerbsvorteil durch exzellenten Service und effiziente Prozesse weiter auszubauen.

Standort: Otto-von-Guericke-Straße 13 (City Carré), Tel.: 03 91/2 43 20 98, Internet:

Die Communication Factory GmbH ist ein modernes Call- and Communication Center, das sich auf den Verkauf erklärungsbedürftiger Produkte an Privat- und Geschäftskunden spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde am 2. Mai 2002 in Magdeburg gegründet und beschäftigt heute 350 fest angestellte Mitarbeiter an drei Standorten in Sachsen-Anhalt. Bis Ende 2009 erwartet das Unternehmen einen Anstieg der Mitarbeiterzahl auf rund 400. Zu den Kunden zählen Großunternehmen aus den Bereichen Medien/Verlagswesen, Telekommunikation und Gesundheit/Versicherung.

Standort: Halberstädter Straße 40, Tel.: 03 91/4 00 70, Internet: www.commfac.de

Das Call-Center facts wurde von der Industriegewerkschaft Bauen – Agrar – Umwelt zur Verbesserung der Mitgliederbetreuung gegründet und ging am 2. Januar 2002 ans Netz. Die Telefonagenten erhalten eine fünfmonatige Ausbildung und sind in der Lage eine Vielzahl von Fragen aus dem Arbeitsleben direkt zu beantworten. Derzeit unterstützen bei facts rund 30 Mitarbeiter die bundesweite telefonische Mitgliederbetreuung für Gewerkschaften und Krankenkassen. Regelmäßige Schulungen sichern ein hohes Serviceniveau.

Standort: Halberstädter Straße 40a, Tel. 03 91/4 08 51 01, Internet: www.facts-infoline.de

Das Quelle Communication Center Magdeburg hat am 5. Juni 2007 im City Carré seine Betrieb aufgenommen und ist nach eigenen Angaben eines der modernsten Call Center in Deutschland. Auf einer Fläche von etwa 4.100 Quadratmetern stehen 474 ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze mit modernster Call-Center-Technologie zur Verfügung. Derzeit sind hier insgesamt 936 Mitarbeiter beschäftigt. Die Quelle Communication Center Magdeburg GmbH arbeitet unter anderem für das Versandhaus Quelle, dem Home-Shopping-Kanal HSE 24 und die T-Com.

Die Regiocom Sales Service Magdeburg GmbH ist ein leistungsfähiges, sich kontinuierlich entwickelndes mittelständisches Call- und Servicecenter. Mit derzeit rund 75 Mitarbeitern am Standort in der Magdeburger Mittagstraße werden vorrangig Verkaufsprojekte der Branchen Telekommunikation und Medien realisiert. Das Leistungsspektrum umfasst unter anderem Consulting, Verkauf, Partnerbetreuung, Forderungsmanagement und Kundenzufriedenheits-befragungen.

Standort: Mittagstraße 16p, Telefon: 03 91/24 45 49 26 30, Internet: www.rcss.de

walter services beschäftigt über 8.000 Mitarbeiter an international 19 Standorten. In Magdeburg arbeiten derzeit insgesamt rund 2.500 Mitarbeiter. Das Unternehmen ist hier seit 1999 mit drei modernen Kundencentern vertreten. Auftraggeber sind unter anderem Handels- und Versandhandelsunternehmen, Energieversorger, Kabelnetzbetreiber sowie Unternehmen aus der Telekommunikations- und Medienbranche. Bewerbern und Mitarbeitern werden zahlreiche Ein- bzw. Aufstiegschancen in den unterschiedlichsten Bereichen geboten.

Standort: Lübecker Straße 13 - 14, Tel.: 03 91/24 24 33 33, Internet: www.walterservices.com