19. November 2009. Als „einen massiven Schlag ins Gesicht der Beschäftigten“ hat Oberbürgermeister Bertram Hilgen die Entscheidung des Lufthansa-Managements bezeichnet, das Servicecenter in Kassel-Bad Wilhelmshöhe zu schließen. Damit würde das große Engagement der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die bereits in der Vergangenheit gegenüber der Lufthansa große Zugeständnisse gemacht hätten, nicht honoriert.
Es sei bedauerlich, dass die Beschäftigten nun die Gewissheit hätten, dass ihre Arbeit bei der Lufthansa nicht mehr gefragt sei. Es sei zu befürchten, dass mit der Schließung des Kasseler Lufthansa-Centers nun auch die Beratungsqualität des Unternehmens zu Lasten der Kunden leiden werde.
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