Service aus einer Hand im zentralen Bürgerbüro im Rathaus Kassel
Der zweite Bauabschnitt für das zentrale Bürgerbüro im Kasseler Rathaus ist abgeschlossen. Im September werden die drei dezentralen Bürgerbüros – wie seit Jahren geplant - in das zentrale Bürgerbüro integriert. Die Stadt Kassel bietet ihren Einwohnerinnen und Einwohnern mit der Zentralisierung einen umfangreicheren Service aus einer Hand an.
26. Mai 2015. „Mehr Service aus einer Hand bedeutet für die Einwohnerinnen und Einwohner, dass sie unabhängig von ihrer Nationalität unterschiedliche Dienstleistungen mit einem Behördengang zentral im Bürgerbüro im Rathaus erledigen können“, erklärt Bürgermeister Jürgen Kaiser als zuständiger Dezernent. „Und das mit breiten Öffnungszeiten, möglichst kurzen Wartezeiten und gern mit selbst vereinbarten Terminen - entweder online oder über die Behördennummer 115.“
Schon mit der Gründung des neuen Bürgeramtes in 2014 wurde im Bürgerbüro Mitte begonnen, Verpflichtungserklärungen für Besuchsaufenthalte auszustellen, erklärt Anja Morell, stellvertretende Leiterin des Bürgeramtes. Inzwischen werden 25 Prozent der Verpflichtungserklärungen im Bürgerbüro Mitte als Alternative zur Abteilung Zuwanderung und Integration (ehemals Ausländerbehörde) ausgestellt. Ein Angebot, dass in den dezentralen Bürgerbüros aufgrund des Zeitbedarfs nicht möglich war.
Nach Fertigstellung des dritten Bauabschnitts Ende 2015 sollen weitere Dienstleistungen im Bürgerbüro Mitte angeboten werden. In Planung sind unter anderem die Neuausstellung von elektronischen Aufenthaltstiteln, die Änderung der Kraftfahrzeugscheine im Zuge der melderechtlichen Anmeldung nach Zuzug von außerhalb Kassels sowie die Integration der Führerscheinstelle. Das im November in Kraft tretende neue Meldegesetz bietet darüber hinaus Perspektiven zum vereinfachten Kontakt der Bürgerinnen und Bürger zur Stadtverwaltung.
Die bereits langfristig geplante Konzentration auf ein zentrales Bürgerbüro im Rathaus bietet für diesen Service aus einer Hand die passenden Rahmenbedingungen. Die drei dezentralen Bürgerbüros in Harleshausen, Nord (Holland) und Niederzwehren werden am 7. September geschlossen. Die dort eingesetzten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verstärken das Team des Bürgerbüros im Rathaus. „So können wir Arbeitsspitzen besser abgefangen und Wartezeiten für die Bürgerinnen und Bürger reduzieren“, erklärt Anja Morell, stellvertretende Leiterin des Bürgeramtes.
Aktuell arbeiten 38 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bürgerbüros, 27 von ihnen im zentralen Bürgerbüro Mitte. 110.000 Publikumskontakte gab es im vergangenen Jahr – 70 Prozent davon im Bürgerbüro im Rathaus.
Hintergrund
Die Schließung der dezentralen Bürgerbüros ist Teil der bereits seit 2007 von der Stadtverordnetenversammlung beschlossenen Haushaltssicherungskonzepte. Das Bürgerbüro in Bettenhausen war bereits im Oktober 2011 geschlossen worden. Voraussetzung für die Schließung der anderen dezentralen Bürgerbüros war die Erweiterung des Bürgerbüros Mitte. In die Sanierung der Räume im Rathaus und den Umbau zum zentralen Bürgerbüro investiert die Stadt insgesamt 1,51 Millionen Euro. Der erste Bauabschnitt war im Mai 2014 in Betrieb genommen worden. Nun ist der zweite Bauabschnitt abgeschlossen und es beginnt die Einrichtung der Büros. Der dritte Bauabschnitt soll Ende 2015 fertiggestellt sein.
Termine im Bürgerbüro online vereinbaren kann man über die Internetseiten der Stadt Kassel unter http://bit.ly/ZBtermin
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