Ohne Computer geht heute kaum mehr etwas: In den Stadt(teil)läden wurde das bisherige Einwohnermelde- und Passverfahren PAMELA sozusagen „in Rente" geschickt und durch ein neues, innovatives Verfahren namens „emeld21“ abgelöst.

emeld21 ist ein modernesProgramm, das speziell in einem Gemeinschaftsprojekt von ekom21 und der Firma HSH Soft- und Hardware Vertriebs GmbH für Einwohnermelde- und Bürgerämter entwickelt wurde. Das Programm ist modular und übersichtlich aufgebaut und zeichnet sich durch eine leicht verständliche Benutzerführung und einfache Handhabung aus.

Nach umfassender Schulung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im März und April 2015, ausgiebiger Testphase und erfolgreicher Datenkonvertierung fiel am 18. Mai in den Stadt(teil)läden als Melde- und Passbehörde der Startschuss für emeld21.

Die Umstellung vom bisherigen Verfahren PAMELA auf emeld21 wurde am vergangenen Feiertagswochenende (Christi Himmelfahrt) vom 14. – 17. Mai 2015 durchgeführt. Dazu mussten die Daten von rund 90.000 aktuell in Hanau gemeldeten Einwohnerinnen und Einwohnern und die Datensätze, aller weggezogenen oder verstorbenen Personen, aus dem Altverfahren in das neue Verfahren übernommen werden. Außerdem mussten alle PC-Arbeitsplätze der Stadt(teil)läden an das neue Verfahren angepasst werden und konnten deshalb für andere Arbeiten nicht genutzt werden, so dass der sonst übliche Bürgerservice im Umstellungszeitraum nicht wie gewohnt angeboten werden konnte.

Oberbürgermeister Claus Kaminsky als Dezernent des Ordnungsamtes und Bürgerservice meldet ein positives Fazit: "Der Stadtladen hatte ab 18. Mai wieder geöffnet; die Stadtteilläden öffnen ab 26. Mai. Die Umstellung auf eMeld21 hat reibungslos funktioniert. Meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr zufrieden mit der neuen Software und loben die professionelle Zusammenarbeit mit der ekom21 und dem städtischen IT-Service-Center.“ Bereits in der ersten Woche hätten die Mitarbeiter/innen der Stadt(teil)läden weit über 850 Bürgerinnenund Bürger ohne größere Probleme dient. Dennoch könne es auch weiterhin zu kleineren Einschränkungen und Verzögerungen im Kundenverkehr durch längere Bearbeitungs- und Wartezeiten kommen, so der OB weiter. „Ich bittet hierfür um Verständnis.“

"Mit emeld21 steht den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Stadt Hanau neben einer zukunftssicheren Software vor allen eine ideale Basis für weitere E-Government-Dienste zur Verfügung", betont Ulrich Künkel, Geschäftsführer der ekom21. „Zudem ist das Verfahren auch schon für die melderechtlichen Veränderungen im Zusammenhang mit dem Bundesmeldegesetz (BMG) ab November 2015 gerüstet.“

Weitere Informationen rund um das Dienstleistungsangebot der Stadt(teil)läden sind im Internet unter www.hanau.de zu finden oder können telefonisch unter 0 61 81/2 95-81 35 abgefragt werden.