Der Bürgerservice im Rathaus bleibt am Freitag, 13. Oktober, ganztägig geschlossen und ist telefonisch nicht zu erreichen. Ein Notdienst ist nicht eingerichtet. Grund für die Schließung ist eine interne Fortbildungsveranstaltung.

Auch am Samstag, 14. Oktober, gibt es Einschränkungen im Dienstleistungsangebot: Aus organisatorischen Gründen werden Anliegen nur nach vorheriger Terminvereinbarung zwischen 9 und 12 Uhr bearbeitet. Wartemarken werden an diesem Tag nicht ausgegeben.

Der Weg zu einem Termin ist ganz einfach. Über die städtische Homepage unter www.hanau.de lässt sich dieser online sichern. Sowohl auf der Startseite als auch unter der Rubrik Bürgerservice ist in der Servicespalte ein entsprechender Link platziert. Dort wird zunächst abgefragt, was im Stadtladen erledigt werden soll – zum Beispiel Personalausweis beantragen. In einem nächsten Schritt werden freie Termine angezeigt. Im gleichen Zuge erfahren die Nutzer des Services, welche Unterlagen sie für den Termin benötigen. Wichtig bei der Terminvereinbarung ist, die eingehende Termin-Email über den angegebenen Link zu bestätigen.

Wer keinen Internetzugang hat, kann selbstverständlich auch telefonisch über die zentrale Servicenummer des Stadtladens unter 06181-295-8135 oder vor Ort in allen Stadt(teil)läden einen Termin vereinbaren.

Viele Serviceangebote der Stadt(teil)läden sind mit den entsprechenden Anträgen und Formularen rund um die Uhr im Internet unter www.hanau.de/buergerservice verfügbar. Dort gibt es auch Informationen zu den Leistungsangeboten der Stadt(teil)läden. Auskünfte zu den Dienstleistungen der Stadtverwaltung sind auch unter der Rufnummer 06181 295-0 erhältlich.