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Tourist-Info Borken erneut für guten Service und Qualität ausgezeichnet!
Die Tourist-Info der Stadt Borken am Neutor 5 ist für weitere drei Jahre mit dem Siegel der Initiative „ServiceQualität Deutschland in NRW“ zertifiziert worden.
06. Februar 2018.
Die Tourist-Info Borken ist für weitere drei Jahre mit dem Siegel der Initiative „ServiceQualitltät Deutschland in NRW“ zertifiziert worden. Damit nimmt sie an der bundesweiten Kampagne zur Verbesserung der Servicequalität teil. Ziel der Initiative ist es, den gesteigerten Kundenansprüchen besser gerecht zu werden und somit die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen.
Im Jahr 2014 wurde die Tourist-Info Borken erstmals mit dem Qualitätssiegel ausgezeichnet. Nach drei Jahren stand nun die Rezertifizierung mit dem „Q“-Siegel durch die Prüfstelle der Initiative an. Dabei konnte die Tourist-Info nachweisen, dass Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität und Dienstleistungsbereitschaft in der täglichen Arbeit umgesetzt werden.
„Mit der Folgezertifizierung möchten wir unser Qualitätsmanagement kontinuierlich fortführen, um letztlich natürlich die Besucherinne und Besucher und Kundinnen und Kunden der Tourist-Info kompetenter beraten und bedienen zu können“, erläutert Stefan Wiemann, Leiter der Tourist-Info Borken, die Motivation zur Teilnahme.
Auch in den nächsten drei Jahren wird die Tourist-Info Borken jeweils einen Maßnahmenplan zur Optimierung der Servicequalität erstellen. Die Umsetzung wird jährlich von der Prüfstelle überwacht. Koordiniert wird die Initiative vom touristischen Dachverband von Nordrhein-Westfalen, dem Tourismus NRW e.V.
Weitere Informationen finden sich auch unter www.q-nrw.de
Zu dieser Meldung können wir Ihnen folgendes Medium anbieten:
Tourist-Info Borken erneut für guten Service und Qualität ausgezeichznet!
Mitarbeiter der Tourist-Info Borken; v.l.n.r. Ruth Spietenborg, Beate Korus, Stefan Wiemann, Kai Middendorf (Auszubildender)
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