Seit acht Jahren ist die Landeshauptstadt unter www.magdeburg.de im Internet erreichbar, seit dem Jahr 2002 im allseits bekannten Design und mit moderner Technik. Mit einem freundlicheren Layout, neuer Navigationsstruktur, einem erweiterten Angebot und einem weitgehend barrierearmen Zugang starteten die Landeshauptstadt Magdeburg und die Magdeburg Marketing, Kongress und Tourismus GmbH (MMKT) heute ihren neuen Internetauftritt.

Jährlich besuchen mittlerweile über 1,5 Millionen Nutzer die knapp 4.500 Seiten des virtuellen Angebots, das die Stadtverwaltung und ihr Partner, die Magdeburg Marketing Kongress und Tourismus GmbH (MMKT) zur Verfügung stellen. Damit hat sich die Zahl der Besucher, die sich über aktuelle Veranstaltungen, Sehenswürdigkeiten oder Serviceleistungen der Stadt informieren, seit dem Neustart 2002 fast verdoppelt.

Über 60 Mitarbeiter aus den verschiedenen Ämtern und Eigenbetrieben der Verwaltung halten das virtuelle Angebot aktuell.

Das Virtuelle Rathaus, das rund um die Uhr "geöffnet" ist, hat in den zurückliegenden Jahren bundesweit für Furore gesorgt: Dies bescheinigen die Auszeichnung zur "Digitalen Hauptstadt" 2002, Spitzenplätze bei verschiedenen Rankings in den Medien - z.B. der dritte Platz im Ranking des Nachrichtenmagazins Focus - und die Berufung Magdeburgs zu einer von bundesweit insgesamt 20 Transferkommunen für kommunales E-Government durch das Bundeswirtschaftsministerium.

"Bürgerfreundlichkeit ist und bleibt oberstes Gebot unseres Internetauftritts", hebt Bürgermeister Bernhard Czogalla anlässlich des Neustarts hervor. Eine auf Anliegen ausgerichtete Datenbank ermöglicht es, schnell und einfach relevante Informationen zu alltäglichen Problemen von der Abfallentsorgung bis zum Wunschkennzeichen abzufragen. Daneben bietet die Stadt im Netz 99 Formulare, die allein im 1. Halbjahr 2005 rund 48 000mal heruntergeladen wurden und dem Bürger den Weg ins Amt ersparen oder verkürzen.

Ein weiterer Baustein des "Gläsernen Rathauses" ist das Ratsinformationssystem. Seit dem Frühjahr 2004 sind alle öffentlichen Vorlagen und die Entscheidungen des Stadtrats, des Oberbürgermeisters und aller Ausschüsse im städtischen Internetauftritt unter www.magdeburg.de zeitnah zu den Sitzungen nachzulesen.

Wie groß der Wunsch der Magdeburger auf Mitsprache ist, zeigen die zahlreichen Beiträge auf den Seiten des Gästebuches und in den thematischen Diskussionsforen. Dort gingen 2004 insgesamt 904 Einträge, Anfragen und Meinungen ein. Dreimal hat die Stadt in diesem Jahr außerdem einen Live-Chat angeboten, um aktuelle kommunalpolitische Themen mit den Bürgern zu diskutieren.

Was ist wann los in Magdeburg? Über 30% der Nutzer von magdeburg.de besuchen die Seiten "Tourismus und Freizeit", die vom Partner Magdeburg Marketing, Kongress und Tourismus GmbH (MMKT) betreut werden. Informationen über touristische Höhepunkte, der aktuelle Veranstaltungskalender, Kultur und Freizeitangebote, stießen nicht nur zur 1200-Jahrfeier bei Magdeburgern und Nichtmagdeburgern auf reges Interesse. Für das Marketingprojekt "Mein Besuch schläft besser!", das auch via Internet beworben wird, erhielt die (MMKT) auf dem Deutschen Tourismustag 2005 in Saarbrücken den Deutschen Tourismuspreis.

Um die Kompetenzen des Wirtschaftsstandortes Magdeburg im Bereich Innovation und Entwicklung deutlich zu machen, startete Anfang 2005 das Wirtschaftsportal www.magdeburg/wirtschaft, das Informationen zum Wirtschaftsstandort Magdeburg, zu Schwerpunktbranchen und Investitionsmöglichkeiten gibt. Bereits seit Juni 2003 besteht unter dem Motto "Per Mausklick zum Auftrag" die Möglichkeit, Unterlagen zu öffentlichen Ausschreibungen in Papierform abzufordern. Bei elektronisch durchgeführten Ausschreibungen können Zugangsdaten anfordert werden, mit denen sich der Nutzer auf der E-Vergabe-Plattform anmelden und dort die Unterlagen einsehen, bearbeiten und elektronisch abgeben kann.

"Das Bessere ist immer der Feind des Guten." sagt ein altes Sprichwort. "Wir haben die Informations- und Serviceangebote der Stadtverwaltung in unserem Internetauftritt in den letzten Jahren kontinuierlich ausgebaut, so dass sie ihren Platz in einem zunehmend enger werdenden Korsett finden mussten", nennt Bürgermeister Bernhard Czogalla den Grund für eine grundsätzliche Überarbeitung des Portals. Schließlich hat auch der technische Standard gewechselt, was u.a. eine Übarbeitung des Layouts erforderte, um den stetig wachsenden Ansprüchen zu genügen.

"Wir haben deshalb vor allem die Navigation überarbeitet, damit die Nutzer möglichst schnell und gut nachvollziehbar zu den gewünschten Informationen oder Serviceangeboten gelangen." Der Schwerpunkt "Wissenschaft" steht künftig als vierte Hauptsäule neben "Wirtschaft", "Bürger" sowie "Tourismus und Freizeit". Im Bürgerportal gibt es drei neue Kategorien: Neben "Bauen und Planen" gibt es jetzt neu die Kategorien "Wohnen", "Umwelt" und "Verkehr".

Ebenfalls neu: "Kinder, Jugend und Familie" heißt der Bereich, der mit seinem Start zum Ende des Jahres Aufgaben des Jugendamtes zusammenfasst und in dem sich auch alle anderen Ämter und Eigenbetriebe mit ihren Angeboten an diese Zielgruppen wiederfinden. "Mit der Schaffung dieser neuen Rubrik setzen wir einen Beschluss des Stadtrates um, der eine deutlichere Akzentuierung dieser Themen gefordert hatte", erklärt Bürgermeister Bernhard Czogalla dazu.

Darüber hinaus haben sich die Seiten vor allem optisch verändert. Ein modernes, freundlicheres Layout mit unauffälligem Hintergrund ersetzt die blaue Grundierung und lässt das Schriftbild klarer erscheinen. Eine neue optische Gliederungen, mit Kurztexten und Bildern, ermöglicht die schnelle Erstinformation und lädt zum Weiterlesen ein.

Mit dem neuen Internetauftritt sind die Seiten unter magdeburg.de durchgehend barrierearm gestaltet. Durch Verzicht auf blinkende Inhalte und farblich klar strukturierte Bildschirmdarstellungen, haben auch behinderte Menschen jetzt einen verbesserten Zugang zu den Informationen

Ein Plus für Nutzer ist auch die neue Suchfunktion an exponierter Stelle - ähnlich kommerziellen Suchmaschinen - die eine Recherche ausgehend von allen Seiten der Navigation erleichtert. Suchergebnisse wie Adressen und Veranstaltungshinweise sind in ihrer Anzeigenform umfangreicher und informativer gestaltet.

Zusätzlich werden Ratsinformationssystem und redaktionelle Seiten enger verknüpft, so dass sich die Gremienarbeit der Ausschüsse in immer wiederkehrenden Navigationsunterpunkten wiederfindet.

Von allen Seiten unter www.magdeburg.de werden künftig folgende Rubriken bzw. Angebote erreichbar sein:

• Suchen,
• Stadtplan,
• Wetter in Magdeburg,
• Stadtansichten,
• Ratsinformationen,
• Verkehrlage,
• Gästebuch und Foren,
• Bürgerservice,
• Veranstaltungen,
• Ehrenamt,
• Notrufnummern.

Durch graphische Links, die u.a. zu www.regionmagdeburg.de, www.sachsen-anhalt.de und zu aktuellen Großereignissen in der Region führen, gelangen Nutzer zu Informationen mit überregionaler Bedeutung, die das Internetangebot der Stadt nach außen öffnen.

"In der Vergangenheit haben viele Nutzer uns ihre Meinung zu unseren Seiten mitgeteilt und dabei manchen Hinweis gegeben oder Vorschläge zur Verbesserung gemacht", blickt Bernhard Czogalla zurück. "Wir haben deshalb parallel zum Neustart ein spezielles Forum ‚Neuer Internetauftritt‘ eingerichtet, wo Nutzer ihre Meinungen und Anregungen einbringen können. Denn Nichts ist so gut, dass man es nicht noch besser machen kann."

Weitere Vorhaben

Der neue Rahmen wird sich mit weiteren Projekten füllen. Beispielsweise soll 2006 das Angebot an englischsprachigen Seiten ausgebaut werden. Im Magdeburger "Jahr der Wissenschaft" wird insbesondere die neue vierte Säule unter www.magdeburg.de ausgebaut werden.

Mit der Einführung des Elektronischen Bebauungsplanes im kommenden Jahr wird ein weiteres E-Governmentverfahren zu mehr Bürgerfreundlichkeit und Tranzparenz in der Verwaltung beitragen. Ein Schritt in dieselbe Richtung ist die Erweiterung der Rubrik "Verwaltung und Politik" durch "EinBlick ins Rathaus", in dem Jugendlichen und Erwachsenen - graphisch unterstützt - Vorgänge und Verfahren in Verwaltung und Politik näher gebracht werden sollen.

"Mittelfristig planen wir außerdem die Integration von Stadtteilseiten, die über das Geschehen vor Ort berichten und stadtteilspezifische Angebote machen werden", blickt Magdeburgs Bürgermeister in die Zukunft. "Damit wollen wir gleichzeitig das bürgerschaftliche Engagement in den Stadtteilen stärken und die Nutzer zu mehr Mitbestimmung animieren."