Am Mittwoch kommender Woche wird Oberbürgermeister Dr. Lutz Trümper der Geschäftsführung und den Mitarbeitern der Wohnen und Pflegen Magdeburg gGmbH die Urkunden für die Zertifizierung des Unternehmens nach DIN EN ISO 9001:2000 überreichen. Die Übergabe der entsprechenden Urkunden wird um 13.00 Uhr im Rahmen einer Feierstunde im APH „Olvenstedt“ (J.-Göderitz-Str. 83) den Einrichtungen stattfinden.

Die Arbeiten zum Aufbau eines zertifizierbaren Managementsystems nach DIN EN ISO hatte das Management im Juli 2007 unter Beteiligung der Beschäftigten beschlossen. Mit Hilfe des Systems will die Gesellschaft nicht nur gesetzliche Vorgaben erfüllen und die Qualität der Dienstleistungen stabilisieren, sondern insbesondere auch die Steuerbarkeit des Unternehmens sowie die Effizienz der Strukturen und Prozesse optimieren. Das kommunale Unternehmen betreibt in Magdeburg sechs Pflegeheime mit 680 Pflegeplätzen und eine Wohnanlage für Senioren mit insgesamt 220 Appartements. Unter der operativen Verantwortung der Zentralen Qualitätsmanagementbeauftragten wurden in nur 17 Monaten alle formalen und inhaltlichen Kriterien erfolgreich des Zertifizierungsprozesses erarbeitet.

In der ersten Dezemberwoche 2008 kamen zwei Auditoren des akkreditierten Zertifizierungsunternehmens nach viertägiger Prüfung zu der uneingeschränkten Empfehlung, dass allen sieben Einrichtungen des Unter-nehmens einschließlich der Geschäftsleitung das Zertifikat für ein unternehmensbezogenes Qualitätsmanagementsystem nach der Norm DIN EN ISO 9001:2000 erteilt werden sollte.

Mit dem Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2000 geht das Unternehmen über die gesetzlichen Anforderungen hinaus. Gleichzeitig verpflichtet das System alle Beschäftigten, sich zukünftig kontinuierlich und systematisch mit Kriterien und Fragen der Qualität  zu befassen. Dieser Prozess wird durch jährliche Prüfungen externer Auditoren begleitet. Darüber hinaus sollen die Weiterentwicklung der Basisqualität und der Aufbau neuer Dienstleistungen in den kommenden Jahren in kleinen Schritten dazu beitragen, die Marktposition des Unternehmens weiter zu stärken. Schließlich ist die Wohnen und Pflegen Magdeburg gGmbH heute mit einer durchschnittlichen Belegung von über 98% und einem Marktanteil von 26% der stationären Plätze Marktführer bei den Pflegeheimen in der Landeshauptstadt.