Kreis Steinfurt. Der Kreis Steinfurt befragt mittelständische Unternehmen, um die Zufriedenheit der heimischen Wirtschaft mit dem Service der Kreisverwaltung zu analysieren. Die Studie ist Grundlage für die weitere Verleihung des RAL-Gütezeichens „Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung“. In der nächsten Woche, ab dem 7. September, bekommen rund 400 Unternehmen aus der Region eine Email von einer vom Kreis Steinfurt beauftragten Fachhochschule. Die Unternehmen, die in den vergangenen zwei Jahren Kontakt zur Kreisverwaltung hatten, werden gebeten, einen einfachen Onlinefragebogen zu beantworten. Die Beurteilung kann bis zum 27. September erfolgen; so lange bleibt der Fragebogen online geschaltet.

„Die Untersuchung soll uns zeigen, wo wir unseren Service für die Unternehmen noch weiter verbessern können“, erklärt Landrat Thomas Kubendorff. „Die Schaffung eines wirtschaftsfreundlichen Klimas für Unternehmen war und ist ein wichtiges Ziel des Kreises Steinfurt“. Dass dies funktioniert, hat der Kreis Steinfurt bereits bewiesen: Seit 2006 ist er Inhaber des RAL-Gütezeichens „Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung“.

Wer das bundesweit anerkannte Gütezeichen bekommen möchte, muss 13 Kriterien erfüllen. So müssen unter anderem Rechnungen innerhalb von 15 Arbeitstagen bezahlt werden, bei Eingaben und Beschwerden spätestens nach drei Arbeitstagen eine Rückmeldung erfolgen und nach 40 Arbeitstagen über einen gewerblichen Bauantrag entschieden sein. Verwaltungen, die sich mit dem Gütesiegel schmücken möchten, müssen zudem über Verwaltungswegweiser verfügen und Existenzgründern einen Lotsen zur Seite stellen. „Um das Gütezeichen erneut zu erhalten und um eine Fortentwicklung voranzutreiben, ist es uns wichtig zu wissen, wo wir heute stehen und wo wir besser werden können“, erläutert Ulrich Oletti, Leiter des Haupt- und Personalamtes des Kreises Steinfurt und verantwortlich für die Organisationsentwicklung. Damit die Ergebnisse der Befragung aussagekräftig sind, sollten sich möglichst viele Betriebe an der Umfrage beteiligen.