Alle anderen Kunden werden gebeten, das Mobile BürgerBüro zu einem späteren Zeitpunkt aufzusuchen bzw. sich an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der anderen BürgerBüros zu richten. Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden, sollte nach Möglichkeit vorab ein Termin reserviert werden. Dafür kann werktags auch die Servicenummer 115 genutzt werden – die Behördenrufnummer für alle BürgerBüros und die gesamte Verwaltung der Landeshauptstadt Magdeburg. Unter diesem Behördenruf gibt es montags bis freitags von 8.00 bis 18.00 Uhr zudem schnelle und individuelle Auskünfte zu vielen Angelegenheiten der BürgerBüros und der Stadtverwaltung insgesamt.

Die Magdeburger BürgerBüros sind montags von 8.00 bis 15.00 Uhr, dienstags und donnerstags von 9.00 bis 18.00 Uhr, mittwochs von 12.00 bis 15.00 Uhr (jeden ersten Mittwoch im Monat geschlossen), freitags von 8.00 bis 12.00 Uhr und samstags (nur BürgerBüro Mitte für Terminkunden) von 8.00 bis 12.00 Uhr geöffnet.

Viele Serviceangebote der BürgerBüros sind mit den entsprechenden Anträgen und Formularen rund um die Uhr im Internet unter www.magdeburg.de/buergerservice verfügbar.