Meldungsdatum: 22.07.2026
Wer einen Termin in der Zulassungsstelle des Straßenverkehrsamtes benötigt, muss sich aktuell wieder auf etwas längere Wartezeiten einstellen. Grund ist neben krankheitsbedingten Personalausfällen eine erhöhte Terminnachfrage.
Besonders der Wunsch nach saisonbedingten Zulassungen hat in den letzten Wochen überraschend stark zugenommen. In den vergangenen Jahren waren diese Zulassungsvorgänge bereits im Frühjahr stärker nachgefragt und in den Sommermonaten größtenteils abgeschlossen. In den vergangenen zwei Wochen gab es zudem mehrfach kurzzeitige Systemausfälle, die zu weiteren Verzögerungen geführt haben.
„Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die entstandenen Rückstände aufzuarbeiten und weitere Termine anzubieten. Kolleginnen und Kollegen beginnen ihren Dienst bereits vor der Öffnung für Publikumsverkehr und bleiben auch im Anschluss länger, um im Hintergrund Vorgänge abzuarbeiten, die beispielsweise über iKFZ oder Autohäuser reingekommen sind“, erklärt Matthias Wäsche, Ressortleiter der Zulassungsstelle.
Zusätzlich öffnet die Zulassungsstelle am Samstag, 1. August, für Bürgerinnen und Bürger. Termine für diesen außerplanmäßigen Öffnungstag werden in Kürze buchbar sein. „Wir sind zuversichtlich, dass sich die angespannte Terminsituation in den nächsten Wochen wieder etwas entspannen sollte. Wir behalten die Entwicklung aber selbstverständlich im Blick. Falls nötig, werden die Maßnahmen ausgeweitet“, so Wäsche weiter.
Rückblick: 2024 hatte das Straßenverkehrsamt über mehrere Wochen mit Engpässen im Kundenservice kämpfen müssen. Die Verwaltung reagierte mit verschiedenen Umstrukturierungen und Maßnahmen wie Wochenend-Diensten und der beschleunigten, einfacheren Nachbesetzung offener Stellen. Dadurch hatte sich die Situation im Straßenverkehrsamt deutlich beruhigt.
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