Das Ordnungsamt der Landeshauptstadt Magdeburg ist ab 2. Januar 2019 unter einer neuen Rufnummer zu erreichen. Bürgerinnen und Bürger, die den Ordnungsamtlichen Außendienst kontaktieren möchten, wählen dann die 0391/ 540 5400. Mit dem Wechsel wird die alte 0800-Hotline abgestellt und auch nicht mehr auf neuen Dienstfahrzeugen beworben.

Seit dem 23.11.1998 ist der Ordnungsamtliche Außendienst auch über die kostenlose Ordnungs-Hotline 0800/ 540 7000 erreichbar. Über diese Hotline gehen durchschnittlich 4.500 Anrufe pro Jahr ein. Das entspricht rund 1/3 aller Meldungen oder Hinweise, die die zuständigen Mitarbeitenden des Ordnungsamtes pro Jahr aufnehmen und bearbeiten.

Vor zwanzig Jahren machte es Sinn, eine kostenlose Hotline anzubieten, weil damals Flatrate-Tarife für Anrufende noch nicht üblich waren. Dies hat sich in den letzten Jahren deutlich geändert und die meisten Telefonnutzer – egal, ob Festnetz- oder mobil – verfügen über eine Flatrate. Daher ist es nicht mehr notwendig, hierfür eine unentgeltliche Lösung anzubieten.