10. August 2018

Stadtladen am Freitag geschlossen

Bearbeitung von Anliegen vorläufig nur mit Terminvereinbarung

Der Bürgerservice im Rathaus bleibt am Freitag, 17. August, ganztägig geschlossen und ist telefonisch nicht zu erreichen. Ein Notdienst ist nicht eingerichtet. Grund für die Schließung ist eine interne Fortbildungsveranstaltung.

Aus organisatorischen Gründen können bis auf weiteres im Stadtladen Innenstadt Anliegen nur nach vorheriger Terminvereinbarung bearbeitet werden. Aktuelle Wartemarken werden nicht ausgegeben. Nur für unaufschiebbare Angelegenheiten und Notfälle, die nicht warten können, werden Anliegen unter Berücksichtigung des Einzelfalls soweit wie möglich auch ohne Terminvereinbarung bearbeitet. Die Abholung von fertiggestellten Personalausweisen und Reisepässen kann auch ohne Termin an der Rathausinformation erfolgen.

Um den Besuch im Stadtladen planbarer zu machen und eventuelle Wartezeiten zu verkürzen, empfiehlt sich die Online-Buchung eines Termins unter www.hanau.de. Sowohl auf der Startseite als auch unter der Rubrik Bürgerservice ist in der Servicespalte ein entsprechender Link platziert. Dort wird zunächst abgefragt, was im Stadtladen erledigt werden soll – zum Beispiel Personalausweis beantragen. In einem nächsten Schritt werden freie Termine angezeigt. Im gleichen Zuge erfahren die Nutzer des Services, welche Unterlagen sie für den Termin benötigen. Schließlich erhalten sie eine Terminnummer, die zum vereinbarten Wunschtermin von der automatischen Aufrufanlage aufgerufen wird.

Wer keinen Internetzugang hat, kann selbstverständlich auch telefonisch über die zentrale Servicenummer des Stadtladens unter 06181-295-8135 oder vor Ort in allen Stadt(teil)läden einen Termin vereinbaren.

Viele Serviceangebote der Stadt(teil)läden sind mit den entsprechenden Anträgen und Formularen rund um die Uhr im Internet unter www.hanau.de/buergerservice verfügbar. Dort gibt es auch Informationen zu den Leistungsangeboten der Stadt(teil)läden. Auskünfte zu den Dienstleistungen der Stadtverwaltung sind auch unter der Rufnummer 06181 295-0 erhältlich.

Pressekontakt:
Stadt Hanau, Güzin Langner, Telefon 06181/295-929

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