Aufgrund einer umfassenden Programmumstellung der Buchhaltungssoftware konnten bei der Iserlohner Stadtkasse seit März keine Mahnungen erstellt werden. An diesem Problem wird von Seiten der Stadtverwaltung wie auch von den externen Software-Herstellern mit Hochdruck gearbeitet. Die ersten Mahnungen aus den zurückliegenden Monaten werden voraussichtlich ab Anfang Juli versandt. Leider kann jedoch noch nicht ausgeschlossen werden, dass auch ungerechtfertigte Schreiben dabei sein werden. So kann es zum Beispiel geschehen, dass ein Zahlungseingang bei der Stadtkasse nicht zugeordnet werden konnte und ein Mahnbescheid erstellt wurde, obwohl der Bürger bereits gezahlt hat. Die Stadt bittet bereits jetzt, dies zu entschuldigen.
Wer noch vor dem Postversand der Mahnungen seine Gebühren und Beiträge bezahlt, für den fallen keine Mahngebühren an, auch wenn die Beträge möglicherweise seit längerem fällig sind.

Für die schnelle Klärung bei fehlerhaften Mahnzustellungen wird die Stadt ab Anfang Juli eine Hotline unter den Rufnummern 02371 / 217-1428 und -1429 einrichten. Schriftliche Anfragen sollten an die Stadtkasse der Stadt Iserlohn, Schillerplatz 7, 58636 Iserlohn, oder an die E-Mail-Adresse stadtkasse@iserlohn.de gerichtet werden.