Meldungsdatum: 27.03.2020

Neue Sprechzeiten für das Bürgertelefon

Anpassung an sinkende Anruferzahlen

Das Bürgertelefon des Kreises Viersen, das Anfragen rund um die Corona-Pandemie beantwortet, ändert seine Sprechzeiten. Vom Montag, 30. März, bis einschließlich bis zum Ostermontag, 13. April, ist es täglich, auch an den Wochenenden, zwischen 8 Uhr und 16 Uhr zu erreichen.

Damit wird die Erreichbarkeit an den Bedarf angepasst, der zuletzt deutlich zurückgegangen war. Täglich meldeten sich nur noch um 80 Menschen, die meisten in den Morgenstunden, nur ganz wenige am späten Nachmittag oder abends. Die höchste Anruferzahl - 624 - gab es unmittelbar, nachdem der Kreis Viersen das mobile Corona-Zentrum (CUZ) eingerichtet hatte.

Sollten die Anfragen von Bürgerinnen und Bürgern aufgrund aktueller Ereignisse wieder zunehmen, kann darauf flexibel mit einer Ausdehnung der Anrufzeiten reagiert werden.

Die Nummer des Bürgertelefons lautet wie bisher 02162-50 19 350.

Pressekontakt: Anja Kühne