Meldungsdatum: 06.08.2020
Wer im Kreis Viersen sein Auto oder Motorrad zulassen will, bekommt dafür inzwischen in gut einer Woche einen Termin. Durch die Öffnung der Schalterhalle im Kreishaus sowie der Außenstelle in Kempen und das damit verbundene größere Bearbeitungsvolumen ist die Wartezeit weiter gesunken. Und dabei verzeichnet der Kreis leicht höhere Zulassungszahlen als im gleichen Zeitraum des Jahres 2019. Für die Führerscheinstelle konnte der Service sogar weiter ausgebaut werden, da die Dienstleistungen jetzt auch in der Außenstelle des Straßenverkehrsamtes in Kempen angeboten werden.
Der Service des Kreises für die Bürgerinnen und Bürger ist für Landrat Dr. Andreas Coenen ein wichtiges Anliegen: „Der Kreis kann sich mit seiner Dienstleistung sehen lassen. Trotz der Coronapandemie konnten wir unsere Leistungsfähigkeit erhalten. Wir möchten die Terminvergabe für die Zulassung wieder innerhalb einer Woche möglich machen."
„Selbst in Zeiten des Lock-Downs hatten die Bürgerinnen und Bürger die Gelegenheit, ihre Fahrzeuge über Zulassungsdienste anzumelden. Und wir konnten ungeachtet der angeordneten Schließung über 50 Prozent der sonst abgewickelten Zulassungen vornehmen", sagt Ralf Seebauer, Leiter des Amtes für Ordnung und Straßenverkehr.
Nachdem die Kreisverwaltung wieder teilweise für den Publikumsverkehr und somit auch für Privatkunden im Zulassungsbereich geöffnet wurde, stiegen die Wartezeiten erwartungsgemäß an. „In Spitzenzeiten konnte es da auch schon mal eine Wartezeit von zwei bis zweieinhalb Wochen für die Kunden geben“, weiß Seebauer.
„Denn die Kolleginnen und Kollegen wurden neben den üblichen Aufgaben auch für die Mitarbeit im Krisenstab und im Bürgertelefon eingesetzt. Hier war natürlich die amtsinterne Unterstützung aus anderen Abteilungen hilfreich, die gezeigt hat, wie solidarisch die Mitarbeit im Kreishaus und darüber hinaus funktioniert“, ergänzt Thomas Heil, Dezernent für Ordnung und Verbraucherschutz.
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