Hotlines zu Corona und Impfungen haben eine neue Telefonnummer
Digitaler Assistent beantwortet Fragen auch nach Dienstschluss
Die Kreisverwaltung führt die beiden Bürgertelefone unter einer neuen Telefonnummer zusammen. Ab sofort können alle Fragen zu aktuellen Corona-Regelungen, aber auch zu Impfungen oder dem digitalen Impfpass zentral unter 02361 8904545 gestellt werden. Darüber hinaus gibt es eine Service-Erweiterung: Die Kreisverwaltung nimmt an einer Studie des Instituts für Public Health der Charité teil und installiert mit dieser Umstellung gleichzeitig einen digitalen Assistenten, der auch außerhalb der Servicezeiten die am häufigsten gestellten Fragen beantwortet.
Seit März 2020 beantworten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Kreisverwaltung am Bürgertelefon Fragen rund um das Corona-Virus und die aktuell geltenden Verordnungen und Erlasse. „Uns ist wichtig, eine zentrale Stelle für die allgemeinen Fragen zu haben. Dass die Charité uns als Partner für die Studie angefragt hat, ist eine tolle Chance, die wir gerne nutzen“, sagt Landrat Bodo Klimpel.
Der digitale Hotline-Assistent unterstützt die Hotline-Teams ab sofort bei der Beantwortung von Fragen. Antworten auf häufig gestellte Fragen sind im System hinterlegt und können so zentral beantwortet werden. Noch offene Fragen werden auch weiterhin von den Beschäftigten der Kreisverwaltung zu den gewohnten Servicezeiten beantwortet – montags bis donnerstags von 8 bis 16 Uhr, freitags von 8 bis 12 Uhr.
Alle Informationen gibt es auch weiterhin online unter www.kreis-re.de.
Pressekontakt: Öffentlichkeitsarbeit, Svenja Küchmeister, Telefon: 02361/534512, E-Mail: svenja.kuechmeister@kreis-re.de
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Die Kreisverwaltung Recklinghausen im Überblick
Der Kreis Recklinghausen ist mit über 630.000 Einwohnern der bevölkerungsreichste Kreis Deutschlands. Besonders auffällig ist in diesem Kreis die Vielfalt: Von der Industriezone des Ruhrgebiets zu den ländlichen Strukturen des Münsterlandes gibt es im Kreis Recklinghausen alle Facetten zu sehen und zu erleben.
In der Region finden Einwohner und Besucher einen bunten Mix an kulturellen Angeboten – angeführt von den Ruhrfestspielen und dem Grimme Preis über Kleinkunst und Kabarett bis zu Konzerten aller Art. Der „Vestische Kreis", wie er auch genannt wird, überrascht mit viel Grün und Wasser. Die Haard und die Hohe Mark laden zu kleineren und größeren Wanderungen, Ausritten und Radtouren ein, von den Bergehalden des Reviers hat man eine beeindruckende Aussicht über das mittlere Ruhrgebiet bis hin zum Münsterland.
Zum Kreis Recklinghausen gehören zehn Städte: Castrop-Rauxel, Datteln, Dorsten, Gladbeck, Haltern am See, Herten, Marl, Recklinghausen, Oer-Erkenschwick und Waltrop.
Die Kreisverwaltung Recklinghausen ist unter anderem zuständig für das Straßenverkehrsamt, das Gesundheitswesen, Veterinäramt, Katastrophen-, Zivil- und Feuerschutz, Geodaten, Erziehungsberatung, sie ist Umwelt- und Wasserbehörde und vieles mehr.
Alle Dienstleistungen der Kreisverwaltung gibt es im Internet: www.kreis-re.de.
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Kreis Recklinghausen
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